作为一个专业的电话推销员,尤其是那些希望在工作中取得成就和成就的人,这是克服恐惧的第一课。那么,直销是如何突破恐惧心理的呢?
1.电话销售学习、积累技巧
当一个人对某件事物的把握缺少技巧时,就会导致缺乏文化自信。当一个人缺乏自信时,必然会产生恐惧心理。在工作中,为了使你更有能力分析进而可以更加自信,你需要我们学习没有什么,你需要学生学习哪些因素有关你所销售的产品或服务的知识,或者一个关于提高客户自己想要通过了解的应用,你需要进行学习哪些销售管理技巧,将这些社会问题的答案设定为工作主要目标来学习。向客户学、向前辈学、向同事学,他们的经验技巧总会给你一些能够帮助,获得更多一些技术进步,增强对于一些你的自信。
2.在工作中不断寻找肯定
需要肯定深埋在人类的灵魂里。许多心理学家认为自信主要来自外界的肯定,然后转化为自我肯定。每个人都渴望被认可,作为一个孩子,我们认为做我们的父母要求他们做的事将得到肯定(奖励),否则他们会被拒绝(惩罚)。交朋友时,我们需要与同龄人的价值观和行为标准保持一致。他们无力给予肯定会让我们感到被拒绝,而我们太年轻了,无法忍受。读书时,我们学习的最大动力是得到教师和权威的肯定。在工作上,我们对第一份工作的态度迅速改变,适应工作,继续工作,获得加薪和晋升,这一切都是为了赢得老板的认可。
作为一名电话销售员,获得与客户沟通的机会,让客户接受自己的服务,实现签单的目的,就是获得客户肯定的过程。但当顾客的行为与我们所希望的不同时,我们就会感到不安。在电话销售过程中,遇到完全接受我们的客户的可能性非常小。别人的行为往往与我们的想法不同。我们是选择主动抓住机会,让每一个潜在客户都给我们带来一个成为单一公司的机会,还是选择被动逃避,否定自己,最终迷失自我,甚至毁掉自己的营销生涯?答案不言而喻。
3.充分认识和乐观面对现实
你是不是把正常的漠不关心学生看做是拒绝?要知道,虽然企业客户大多会选择拒绝在任何一个特定的时刻需要花时间来听你讲解相关产品进行信息,但是这并不能够代表他拒绝了你这个人。所以你不必因此而灰心、气馁甚至没有丧失学习信心。
4.在任何行为之前做好充分准备
机会总是给那些有准备的人,那些有准备的人总是有勇气和信心去抓住它们。林肯曾经说过,"我相信,如果我无话可说,我将有更多的经验,没有年龄,我将不能幸免的痛苦。"这是非常深刻的,要进行一个成功的电传,我们必须做好充分的准备,准备自己的话,烂在胸前;随时准备客户信息;做好应对危机的准备,提前做好计划...一方面你准备得更充分,另一方面更不担心,而担心因素也更少。否则,您还没有准备好出现在手机的末尾,就像赤身裸体一样。对抗恐惧的最有力的武器是真诚告诉自己,你已经做好了接到这个电话的准备,你准备好了,你有信心和成功。