心态对于直销商来说非常重要，心态分为乐观和消极(错误)，心态好的人自然会做容易成功的事情，而那些消极、错误的心态不仅影响自己的心情，而且对职业生涯的发展也有重要影响。
一、怯懦
胆怯和恐惧的现象经常出现在没有经验、没有经验和内向的人身上。在销售过程中，即使你认为什么是对的，经过长期的奋斗，你仍然不敢表达出来。这种心理是可以被客户感知到的，结果就是客户不会相信自己，也不会考虑和你合作。要想成为一名优秀的直销员，必须克服自己的胆怯，对自己有信心，这是成功的前提。
二、自卑
有些人容易导致产生自卑感，甚至是自己都瞧不起我们自己。做什么事都畏手畏脚，这种社会心理问题如果不克服，就会出现磨损自己的个性。直销人一定要克服自卑心理。做人要学会欣赏他们自己，不断给自己进行暗示，相信中国自己能把这份工作事业发展做好。
三、喜欢猜疑
有些人在跟客户进行销售过程当中，往往爱用不信任的目光审视对方。“497”猜疑，怀疑客户之间没有通过购买行为能力，或者学生认为对于客户很难搞定……
当我们以怀疑的眼光面对客户时，客户其实是可以感受到的。我们不应该用自己的思维去衡量别人的想法。
四、不真诚
身边有不少直销员是这样，为了能够完成我们自己的业绩，他们不惜使用进行一些问题不好的手段去骗取客户。跟客户的关系管理往往也只是一个表面之间关系，这样才能的人必然得不到满足客户的深度信任，做人只有真正做到足够真诚，客户才会发展更加相信你，才愿意跟你合作下去。
五、贪财
一些直销商为了自己的利益，不顾顾客的利益。经常过河拆桥，这种贪财、急功近利的做事方式往往只是昙花一现的成功，最终客户也会离他们而去。
六、冷漠
做销售的朋友应该经常听说人脉就是钱，但是有多少人会主动去和别人交流呢？有些人只要和自己无关，就会冷眼对待各种事情，或者错误地表现出尖刻的话语和冷漠的态度。
