做直销,分很多研究步骤,有很多工作环节。其他相关行业的售前服务发展十分具有重要,那么,做直销售前需要进行准备吗?重不重要?当然!下面,我们可以一起来看看吧!
一、拜访礼仪要求
一般来说,西方客户并不特别在意前期的服装,只要干净就行了,但要特别注意的规则,像什么话可以说,什么话不能说,不要抢了风头客户或销售。在办公室里,你必须展现出党的规矩,言行礼貌,谦逊,动作稳定,整洁,说话要简单,容易理解,多讲一些实例,少聊天技术,特别是不要喷在英语中,回答顾客:行就行,说没有还是回去确认,也不含糊,似乎是。外面大吃大喝,需要切换的身份是身份的哥哥,不要安装顾问,所以容易分区。大哥的身份是最有效的,尊重老板的味道一咬牙,饮料,面包,你给老板,老板觉得吃,不是说盛大的话题,这意味着客户服务,您应该谨慎,不要抢老板和销售风头。
说白了,做到通过这些,就会让客户和销售自己舒服,让客户和销售以及舒服的售前,一定是企业销售的黄金进行搭档。
二、需求把握要求
以下是控制客户需求或销售意图的能力的细目
对客户需求的把控能力
需要敏感的需求或洞察力,当客户谈论1,至少3之前的销售,始终考虑远在前面的客户,可以与客户。
要有需求进行识别技术能力,客户谈一个企业最近的困惑或现状以后,或一个重要目标想法的时候,售前就知道中国建设的痛点是什么,怎么可以解决问题这个痛点,然后通过精准表述这个痛点。
对销售意图的把控能力
很多问题时候,销售是有私心的,销售的私心又是一个客户的私心,是有利益进行连接的。如果企业售前能满足,实现公司销售的意图,那么我们这个售前一定是通过销售的黄金搭档。
三、方案交付要求
除了尊崇公司发展要求企业之外,给客户管理方案要及时(平时可以尽量多要两天时间,有周旋余地),平时PPT或WORD方案储备要充足(样板设计方案,白皮书,功能使用手册,技术产品手册,各种问题图示,报价书,行业标准规范,投标文件),什么这个时候给什么教学内容,什么不同地方要调整。