大多数直销人员只会引导客户,背了很多话,不能有效植入或体验产品的核心卖点,导致客户厌烦甚至立即离开店。如何现场做直销订单?
1、好奇心引导法
很多时候,顾客进店当导购会说你买砖呢?这是胡说八道!一种瓷砖你想怎么办?这是无稽之谈。你要什么价格?多少预算为您的家居装饰?你家居装饰到哪一步了?你现在,或当你想干什么?这些都是无稽之谈。
这些问题都不是一个客户进行关心的,有时候他也不知道自己具体实际情况。你不要去管那么多,直接说:先生,您先随便可以看看,有什么不同需求以及随时找我。这就会让顾客很放松,而不是企业客户我们在前面看,你在后面跟着,像防贼一样的。
他走一步,你走一步,他走一步,你退一步,顾客从店里赶出来给你家的最终成功。客户将永远守护你卖他长期休息。
2、询问需求和期望值
你选择通过这种文化产品的标准问题是什么?最理想的使用工作状态信息是什么?可以进行试探性的去问,可能他自己没想好呢,也没有一个标准,不知道想用的状态是什么,你先这样试探性的问一下。如果他能说出标准要求是什么,理想的使用研究结果分析是什么。
然后,你对他说:你说的这些都是在市场上最基本的标准,任何产品来实现。当然,除了假货。我会告诉你真正的好产品是什么样的标准是什么。
此时,必须做产品展示,根据客户的需求和期望做有针对性的,如卫生做抽水试验,实木地板,木门做切割试验,功能沙发做休闲体验。经验(功能,质量,安全)根据您的商店的标准流程。
通过引导顾客的期望和核心诉求,进行产品介绍和销售经验,让客户眼见为实,实践经验丰富,完全信服。
3、展示产品卖点
如果你问他,他说不出来一个什么样的标准。那没关系,你可以说:为了让你能够买到自己更好的产品,我给你来展示设计一下我们真正的好产品是什么样的标准。这样可以不管企业客户进行怎样回答都把它带入到体验以及产品的阶段。
然后你给他展示的产品,当你表现出他的最佳视觉陈列,展示产品功能边解释边。你想展示自己的产品的几个方面。从产品的特点:质量,功能,安全性,设计可视化显示做了一些,让他看到,闻到,听到,触摸到产品的特性。
展示的过程中,务必引导企业客户可以亲自动手去参与学习过程。否则,客户提出疑问我们无法解开,不好意思再问的话,就会到社会竞争对手门店去一探究竟,等于你白白帮竞争对手普及以及产品相关知识了。
因此,通过过程中的实际经验,引导客户对产品的卖点有强烈的感知,产品的卖点是基于客户的需求,卖点是根据他所说的需求来塑造的。自然让客户对产品有更深的印象。