在职场社会,良好的言语技巧是成功的良药,职场社交是一种学习,甚至不亚于工作内容本身的作用,如果你总想着该说什么,好处就会觉得这个人的性格直、大、容易相处:
不要说“大约几点”
而要说“几点整”
当你和一个重要的生意伙伴通电话时,你对他说”这个周末左右我会再打给你”这给人的印象是,你不想马上发号施令,更糟糕的是,人们会认为你的职业道德不可靠。最好说”我明天11点整打电话给你”
不要再说“老实点”
而要直接了当说
公司通过开会的时候可能会对企业各种相关建议学生进行分析讨论。于是您对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,好像在特别需要强调您的诚意。当然,您的诚意毋庸置疑,可是干吗还要具有特别强调学习一下呢?所以一个最好的表达是:“我觉得,我们国家应该……”
不要说“仅仅”
要敢于肯定自己
你在一次会议上提出了一个建议,你说,"这只是我的建议之一。"请注意,这是不允许说的!正因为这个,你的想法,信用,包括你自己的价值将大大贬值。这本来是一个有利于协作和团队意识的想法,但它会让同事觉得你的自信是不够的。最好说,"这是我的建议。"
不要说“错”
而要说“不对”
一位同事因意外泄露工作计划而向客户道歉。当然,你知道,他犯了一个错误,惹恼了客户,所以你对他说,"这是你的错,你必须承担责任。"这样,只会让对方感到厌烦。你的目标是调和双方之间的冲突,避免争端。所以,把你的消极态度用委婉的方式,实事求是地解释你的理由。例如,"你这样做有问题,你最好为此负责。"
不要说“一定要……”
然后说,“请吧。”
你很快就要交出你负责的计划了。人们已经承受了很大的压力,你对每个人说:"你必须再想想。。。。。。"这样的语气很难带来高效率,反而会给别人带来压力,使他们有反心理。但是,如果相反,谁会拒绝友好和礼貌的要求呢?所以最好说"请考虑一下。。。"
不要说“但是”
而要说“而且”
假设你同意一个同事的想法。你可能会说”这是个好主意,但是你必须...”如果你是个油嘴滑舌的演讲者,这种认可是有缺陷的。你可以用更具体的话来表达你的赞赏和建议,比如”我认为这是个好主意,也许我们在这里稍微改变一下会更好...”
不要说“首先”
而要说“已经”
你应该向你的老板汇报项目的进展。你对老板说:“我必须先熟悉这份工作。”想想看,可能会让你的老板(包括你自己)觉得还有很多事情要做,但你永远不会觉得自己已经做了一些事情。这样的讲话态度会给人一种悲观的感觉,但不会乐观。所以,最好是说:“是的,我已经很熟悉这部作品了。”
别说“原来”
坚决表达不同意见
你和跟你说话的人对某事有不同的看法。“我有不同的观点,”你轻描淡写地说,一个看似无关紧要的词,没有强调你的立场,但让你没有立场。”确实”和”严格来说”等类似的表达只是简单地说”我不这么认为”