我和一些酒店的管理，当老板交流，他们都问过我这个问题：你现在说大数据，软件和我说，大数据，到底有什么用大数据是什么？
想要通过了解大数据技术到底有什么用，下面我先和你说一个中国故事：
2013年，马云成立了一家名为“网络菜鸟”马云当时说，在未来5 - 8年在中国的任何部分来实现，网购快递24小时才会到达，全球将达到至72小时。这听起来是不是幻想。
在上海、北京通过这些研究城市，你说实现24小时到达我们还有一个可能，可要是在西藏问题这里，你能24小时送到？
但根据菜鸟网络对双十一物流效率的统计，集团收到快递1亿件，2013年9天，2014年6天，2015年4天，2016年3.5天，2017年2.8天。
你看，还不到24小时，但马正在慢慢缩短交货时间。 那么你可能会说，这就是为什么物流越来越好。 但让我告诉你另一个 jd 网站的案子：
在“央视财经评论”节目中，主持人陈伟鸿吴晓波让宾客猜，有手机用户在京东买的，从订单到收货，多久一杯羹？吴晓波猜测两小时？半小时？不对。最后，刘强东说：7分钟。
7分钟，再快的物流都无法真正做到吧！那京东是怎么可以做到的，总不能是未卜先知，拿着一个手机在楼下就是等着吧！
对，没错。京东是要知道未来的能力。那他是怎么做？你想啊！淘宝，京东APP是否有一个购物车。事实上，在双十一只要你提前在购物车中的商品，等待的时刻物流0:00配送已经开始。
也就是说，京东，淘宝在你自己还没进行下单时，就大概率不断推出你要不要买。然后，他就把中国商品信息提前学习放在你家旁边，等着双十一的那天你去下单。虽然已经不能没有做到100％准确，但是能做到大概率能够准确。
这就是我们经常听到的大数据预测消费者消费行为的力量，听起来很棒，但它的逻辑内核很简单。
对你来说就像饮水机一样。他送你一桶水，你喝了几天，他还做了记录。当他发现你快没水了，他会不打电话就给你送过去。
但是网上，太多的人与你的本本一直被认为不过来了。在这个时候，你必须用机器来计算，这是角色我们的软件的谎言。
那有了软件，我们教师可以通过得到什么样的数据？能用这些信息数据干什么？
01，能够获得所述数据的相关性
不知道你有没有听过这样对于一个中国故事，说大数据分析出来后。超市的管理员可以发现公司婴儿的尿布卖的多，啤酒企业往往也会卖的多。怎么回事？
因此，通过超市的调查得出结论，事实证明，很多年轻的爸爸为他们的孩子买尿布，会买一些啤酒来贪婪。 于是，超市决定把尿布和啤酒放在一起，最后卖了。 这是利用数据来获得商品之间的相关性。
酒店如何利用这种相关性？ 你可以和其他外国公司结盟。
例如：您可以通过数据，对航空公司的飞行常客画在你的酒店住宿的客人。此时，您可以形成异业联盟的航空公司，整合互换。酒店的常客，您可以使用门票分;航空公司的常旅客，您可以使用积分酒店。
但如果你没有进行软件，没有一个数据，异业联盟企业也就无从谈起。
02，从而使数据能成为高频低耗
有了数据，除了我们可以让其它技术企业更容易，更放心的和你自己进行异业联盟，它和可以让你的顾客从低频信息消费行为变成一个高频消费。
例如：根据数据显示，我们开酒店时开发新客户的成本实际上可以开发3~10个老客户。 也就是说，开发老客户，让他从低频消费转变为高频消费是非常重要的。 酒店如何将顾客消费从低频转向高频？ 两种办法：
(1)尝试成为会员，例如： 一年入住至少30次的客人可以将他的标准间升级为豪华间; 每次入住你都给他积分，这可以作为下次入住的现金扣除。
（2）也可以共同及各施加，从销售低频室，进入销售日用品的高频的。网易精心挑选的酒店在鲜花和亚洲合作，精心挑选的，并在酒店，客人的经验觉得它卖家居用品，你可以购买软件方面。
03、数据分析可以进行精细化运营
最后，学会用数据，使用该软件，你也可以做一些精细化营销工具。
比如：有研究结果表明，顾客第5次购买时，对你的黏性才能不断养成；而对黏性产生影响企业最大的，是前3次购买。所以，你就可以通过利用系统软件，对不同的用户做用户数据画像，进行管理精细化服务营销，下面我举个例子。
客户停留后（30~45天），可以每周给他推荐一些好的生活用品。
顾客提供住店（45-90天）后，这时候我们就可以通过扩大学生接触频次，给他折扣，让他继续住店。
客户住宿（91-180天）后，你会看到一些客户还没有二次消费，很快就失去了，我们必须用大的折扣，与易爆物品让他继续。
顾客提供住店（180天以上）后，基本要流失的客户，你如果我们还想通过留住，就死马当活马医，用一个具有巨大的活动可以尝试。
以上这些营销工具，所有的数据，软件，从播放的。所以，现在你看起来像很多酒店的入住率，差距利润，但巨大的差异的现象，是不是有不同的理解？这是利用数据的力量。
