自现代直销产生以来,随着直销商队伍的倍增,直销商除了忙于直销事业和开展业务活动这些与个人利益直接相关的工作以外,在公司的引导下,也开始关心到直销文化的重要性以及其在现实工作中的巨大作用。
同时,在与企业的长期合作中,他们也逐渐认识到,无论企业文化多么温暖,都有一个不可改变或忽视的事实:直销商和直销公司从一开始就不是从属关系,而是合作关系,在基本权利上地位应该是平等的。
作为一个对等的实体,既然我们可以有安利、完美、如新等生产商的文化,同样也应该有自己一套直销商的文化与之对应。尽管中国作为一种分散的群体,直销工作人员与直销公司企业在财富、管道、管理、信息技术等等这些方面发展显得很不对称。
全球经济历史上中国最早的直销管理系统设计应该是直销系统”,由美国人直销创办于20世纪70年代,直销系统的创立对世界直销业有着一个不可磨灭的贡献,其创始人德士特·通过自己艰苦卓越的实践,终于可以发现并成功进行揭示了直销的本质和灵魂。他颠覆创新性地研究提出以“推销我们梦想”的观念不断发展目标顾客服务体系,并且企业获得了具有巨大的成功。此后该系统一直与安利这个公司之间保持着联系紧密的合作学习关系,成为他们安利直销商中的巨型“系统”,据称,直销系统的网络市场销售额达到最高时占据安利全球商品销售额的60%至70%。时至今天,直销系统问题仍然倍受业界瞩目。
可以说,该制度是直销商组织建设的高端产物,标志着直销商自身文化的觉醒,是世界直销事业发展进程的必然产物。
反观我们中国传统直销行业,尽管在各个直销企业麾下宣布建立的系统发展已经进行比较多了,但是对于大多数所谓“系统”的表现从专业的角度分析来看还是一个比较模糊和稚嫩的。
究其原因,我们发现直销系统普遍缺乏标准体系的文化建设,过多地依赖于系统领袖的个人魅力和个人品牌,未能给团队成员注入鲜活的系统灵魂。